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Office Excellence, Lean Office, Lean Administration!
30% Produktivitätspotenzial im Büro!
Die mangelnde Effizienz im administrativen Bereich lässt sich auf drei wesentliche Erkenntnisse zurückführen:
- Die Kundenorientierung lässt zu wünschen übrig.
- Die Transparenz über Prozesse anhand von Kennzahlen fehlt.
- Das Qualitätsverständnis in administrativen Bereichen ist noch unterentwickelt.
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